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Cross Segmentos - Backoffice Linha Protheus - FINA713 - Para transmissão de títulos é necessário a configuração da rotina no Schedule

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:10:00 min

Ocorrência
No módulo Financeiro, ao tentar acessar a rotina FINA710 - Monitor de Pendências, é exibida a seguinte mensagem: "Para transmissão automática de títulos é necessário a configuração da rotina FINA713 no Schedule do Módulo Configurador", porém, o JOB está cadastrado. 


Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Financeiro - Todas as versões

Causa

Esse incidente ocorre devido a uma parametrização incorreta do JOB por meio do Configurador para o uso de transmissão, o que impede que a rotina reconheça o cadastro do JOB.

Exemplo: JOB sem grupo de Empresas 



Solução

É necessário excluir o JOB e recriá-lo conforme o modelo abaixo:

Dessa forma, ao acessar a rotina, a mensagem não será mais exibida.

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

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