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CLOUD - TAF - Logs em tempo real (TCLOUD)

 

Dúvida
Como visualizar os logs em tempo real pelo portal TCloud?

Ambiente
Cloud - TAF - Portal TCloud

 

Solução
Para visualizar os logs em tempo real no TCLOUD, siga os passos abaixo:

 

1. Acesse o portal TCloud no navegador e faça login. Recomendamos a utilização do Google Chrome ou Mozilla Firefox atualizados;

 

2. Selecione o produto e ambiente que deseja efetuar a ação. 

 

3. Com o produto e ambiente já selecionado, vá em "Logs":

 

4. Expandir a Instância desejada clicando na mesma (No exemplo baixamos os logs da primeira instância):

*Obs: É possível visualizar mais de um único log em tempo real.

 

5. No log desejado vá no ícone de "interruptor" definido como "OFF" e clique para que seja alterado para "ON":

 

6. Em instantes será demonstrado o log em tempo real:

 

*Obs: O tempo limite de exibição é de 5 minutos e 50 segundos, porém quando esgotado o tempo, basta ir "Refresh" que será retomada a visualização em tempo real.

 

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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