Dúvida:
Qual é o procedimento para habilitar o TOTVS Pagamento Instantâneo Cobrança?
Ambiente:
TOTVS Pagamento Instantâneo Cobrança
Solução:
Para utilizar o TOTVS Pagamento Instantâneo Cobrança, o cliente deve contratar a solução com seu gerente comercial, além de solicitar a abertura de uma conta transitória no tbankS - instituição parceira da TOTVS TECHFIN responsável pela emissão e liquidação do TPI Cobrança. O processo deverá ser feito através do Painel TOTVS Shipay.
Importante: No momento, o TPI Cobrança está disponível apenas para clientes Winthor, Moda e Gemco.
Configuração no Portal Shipay
Importante: Antes de tudo, para agilizar o processo e evitar timeout [a tela pode expirar após muito tempo de inatividade], recomendamos que inicie a solicitação de abertura de conta apenas quando tiver todos os dados da empresa e representante legal em mãos.
Clique aqui, para consultar o cartão CNPJ da sua empresa.
Passo 1: Acesse o Painel da Shipay com o login do Representante Legal do CNPJ em questão e clique no menu Pix no topo da tela
Passo 2: Na sequência, selecione o card tbankS
Passo 3: Leia atentamente os termos e condições, assim como a Política de Privacidade. Estando de acordo, basta clicar no checkbox de declaração de ciência e em seguida, em Começar cadastro.
Passo 4: Preencha as informações solicitadas abaixo corretamente:
- Banco, agência [sem dígito] e conta
- Nome da empresa: conforme consta no cartão CNPJ da Receita Federal
- Telefone: obrigatório ser o DDD + número de celular [11 dígitos]
- Data de abertura [da empresa]: deve ser a mesma apresentada no cartão CNPJ da Receita Federal
- Email: usar o mesmo email [obrigatório letra minúscula] que logou na plataforma
Clique aqui, para consultar o cartão CNPJ da sua empresa.
Após o preenchimento dos dados da empresa, clique em Continuar para incluir os dados do representante legal conforme abaixo:
- Nome completo do representante legal
- Email: Usar o mesmo e-mail da etapa anterior
- CPF do representante legal
- Telefone: Usar o mesmo celular com DDD da etapa anterior
Passo 5: Finalizado o preenchimento, clique novamente em Continuar. Após a mensagem de confirmação, basta aguardar o contato do nosso time de especialistas em até 72h, para prosseguir com as parametrizações finais da conta.
Importante: Durante a abertura da conta, você deve receber uma transferência no valor de R$ 0,01 em nome da TIVIT TERCEIRIZAÇÃO, grupo no qual a tbankS faz parte, para fins de confirmação dos dados bancários.
Configuração no Painel RaaS
Passo 7: Acesse o Painel RaaS utilizando as credenciais do Representante Legal do CNPJ em questão, clique no menu Critério de seleção e em seguida, no botão Novo no topo da tela.
Passo 8: Configure com os seguintes parâmetros na janela exibida:
- Unidade de negócio: selecione a unidade desejada
- Tipo de pagamento: Link / QRCode
- Processadora: TOTVS Pagamentos
- Modalidade: Pix Cobrança
- Situação: ativo
Você também pode contar com nossos especialistas como apoio para habilitar o TPI Cobrança no seu ERP. Se precisar, entre em contato com seu ponto focal.
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