Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.
  1. Central de Atendimento TOTVS
  2. TOTVS Saúde
  3. Planos - Linha Datasul
  4. Finanças (HFP, HPP e HRB)
Central do Cliente

Saúde - Planos Linha Datasul - Finanças HFP - Nota Fiscal - Estorno

time.pngTempo aproximado para leitura: 00:00:42 min

 

Dúvida
Como estornar uma fatura que tem nota fiscal gerada?

Ambiente
Saúde - Planos Linha Datasul - Faturamento - Todas as versões

Solução
No caso de existir nota fiscal, o processo de estorno só é permitido após eliminar a nota.

Devem ser seguidos os seguintes passos:

1) Cancelar nota fiscal no EMS: FT2200 (Tarefas Cancelamento Notas Fiscais).
2) Cancelar título no Contas a receber do EMS: bas_tit_acr_estorno (Estornar Título / Movimentos do Contas a Receber).
3) Cancelar título no GPS: FP0310P (Atualização Faturas com Títulos Eliminados).
4) Cancelar nota fiscal no GPS: FP0310X (Atualização Fatura com Nota Fiscal Cancelada).
5) Estornar no FP0510O.

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
Como podemos ajudar?
Entre em contato e fale conosco!
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _

NC#o encontrou o que procura?