Cross Segmentos - TOTVS CRM Automação de Força de Vendas (SFA) - WEB - Cadastro - Incluir Usuário no Horário Laboral

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Dúvida
Como incluir um usuário no horário laboral?

Ambiente
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Solução

Alguns usuários possuem um limite de horário definido para acesso a aplicação, com isso quando o usuário tenta acessar fora desse horário, a seguinte mensagem é exibida: Acesso bloqueado ao sistema, você está fora do seu horário laboral.

Há duas formas de incluir um usuário no horário laboral, sendo por profissional ou por grupo profissional. Para realizar essa inclusão, siga os passos abaixo:

1. Acesse Cadastro - Agenda - Horário laboral. Nessa tela serão exibidos os horários cadastrados.
Para verificar se o profissional está incluso no horário em questão, acesse o ícone correspondente conforme imagem abaixo:

2. Será aberta a tela de profissional, conforme imagem a seguir. Nela conseguimos observar as seguintes informações:

• Esquerda: Sinaliza os usuários fora do horário laboral.
• Direita: Informa os que tem o horário definido.
  
  

Para incluir o profissional, deve selecionar o mesmo ao lado esquerdo, clicar na seta e move-lo para o lado direito, e em seguida clicar em gravar para que a alteração seja realizada. 

3. Para realizar a alteração conforme o grupo profissional que o usuário está, é necessário clicar no ícone de grupo, conforme imagem abaixo: 

4. O processo para incluir o grupo é o mesmo do profissional. Basta selecionar o grupo que será incluso no horário, mover para o lado direito e clicar em gravar para que a alteração seja salva:

Atenção!
Caso seja feita uma alteração dentro do horário será necessário sincronizar para ajustar ao novo horário de acesso. Já se a alteração for feita fora do horário, terá que realizar a limpeza de dados completa do aplicativo para que o novo horário tenha validade. 

Por exemplo, o horário está definido entre as 7:15 e 20:00h. Realizando a alteração entre esses horários só será preciso sincronizar. Caso a configuração seja feita após as 20:00h, será necessário realizar a limpeza de dados.

Importante!
Recomendamos testar esta configuração primeiramente em seu ambiente de homologação e após os testes necessários, replicar para o ambiente de produção.