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Central do Cliente

Cross Segmentos - Linha Datasul - VTEX - Central de Configurações Ecommerce não abre

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:01:00min

Ocorrência
O programa Central de Configurações Ecommerce - html.ecommerceConf não abre ou fica em carregamento infinito

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) - VTEX - Todas as versões.

Causa
A configuração do nome externo do programa no menu está errada.

Solução
Acesse o programa Manutenção de Programa - men/men012aa.r, posicione através do botão Vá Para o programa html.ecommerceConf e ajuste o valor contido no campo Nome Externo para que fique com o valor totvs-mcd-ecommerce-conf/#/store conforme imagem abaixo.

Captura de tela 2024-09-09 093353.png

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Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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