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CLOUD - RM - Consultar as credenciais de primeiro acesso ao RM

 

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Dúvida

Como consultar quais são as credenciais de primeiro acesso ao RM pelo T-Cloud?

 

Ambiente
Cloud - RM - Todas as versões

 

Solução
Para consultar quais são as credenciais de primeiro acesso ao RM, siga os procedimentos abaixo:

 

1 - Acesse o portal T-Cloud no navegador e faça login:

 

2 - Em seguida, selecione o Produto RM e o ambiente que deverá ser realizada a ação:

 

3 - Certifique-se que o ambiente selecionado está correto e selecione a aba "Meu ambiente".

Em seguida, localize a ação "Credencial do primeiro acesso":

 

 

4 - Ao selecionar a ação, será aberta uma aba com a senha.

Para que a visualização fique disponível, clique no ícone de olho indicado na imagem.

 

5 - Caso precise compartilhar a senha, copie a senha e cole em uma aba do getmypassword com o máximo de visualizações / dias disponíveis.

 

6 - Gere o link e efetue o envio.

 

Obs.: O usuário de primeiro acesso sempre será o mestre.

Obs.: Após 3 visualizações a senha ficará indisponível, por isso aconselhamos o cliente a guardá-la em local seguro.

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2 Comentários

  • Avatar
    Livia Gomes

    E quando ocorre a indisponibilidade como recuperar a senha?

    0
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  • Avatar
    Ingrid Carvalho

    Olá, Lívia!

    Neste caso, caso a senha já tenha sido visualizada pelo número máximo de vezes permitido na ação, será necessário entrar em contato com o suporte apoio.

    0
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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

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Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

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Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

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