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Dúvida
Estou com problemas referente a baixa/varredura de XML no conector, como resolver?
Ex: Após atualização do último pacote do Conector (CONECTOR_versão_XXXX__XXX) parou a entrada do XML automático.
No serviço identificamos que gera um erro na Bussines, mas sem identificação.
10:28:21:672 == Class: ReceberXML Method: receberXML Routine: varreduraXMLs Message: retorno: ultNSUConsultado
10:28:21:672 == Class: ReceberXML Method: receberXML Routine: ERRO*** varreduraXMLs Message: Erro :
10:28:21:672 == Class: ReceberXML Method: receberXML Routine: FIM LOOP CNPJ: xXXX0365 Message:
10:28:21:672 == Class: ReceberXML Method: receberXML Routine: -----------------------
Ambiente
TOTVS - TOTVS VAREJO SUPERMERCADOS LINHA RMS - BAIXA DE XML - CONECTOR NFE - TODAS AS VERSÕES
Solução
Situações que podem ocorrer que interferem na Baixa/Varredura de XML
1- A filial exemplo pode está bloqueada pela SEFAZ para consultas por Consumo Indevido.
Conforme já explicado por conta do time de recebimento fazer as baixas de XML de forma manual, ao iniciar o serviço a consulta pelo último NSU do Service é diferente da última que estava lá na Sefaz, por isso a mensagem de bloqueio
Neste caso orientamos se possível manter o serviço parador por 1h conforme informado na Rejeição e após isso tentar realizar novamente a consulta de forma manual pelo Manifesto de destinatário para ajuste do NSU.
Abaixo deixo um KCS explicando como ajustar o NSU para filial.
RMS - CNFE - Como buscar ultimo NSU na SEFAZ pelo Conector:
https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/5690997070615?source=search
2 - Necessário verificar e se possivel ajustar o tempo de consulta do Service, pois em seu ambiente pode estar parametrizado para consultar de 15 em 15 minutos, e esse excesso de consulta também causa problemas de consumo indevido.
Para apoio nesta configuração favor seguir com as orientações conforme documentação abaixo:
RMS - CNFE - CONECTOR - Rejeição 656: Consumo Indevido:
3 - Realizar a consulta abaixo e verificar se o campo DT_PROX_PROCESSAMENTO em seu ambiente está em branco para as filiais
select * from vw01_filial where CFG_UN = '--Informar CNPJ da Filial analisada';
No retorno das consultas caso o campo dt_prox_processamento estiver vazio, este é necessário ter a informação da data e horário para realização da próxima consulta do processo no ambiente nacional... este campo é alimentado pelo Service de forma automática, acredito que em algum momento essa informação pode ter se perdido durante a atualização, se for o caso.
Deste modo, oriento que realize este ajuste via banco mesmo informando uma data e horário e após isso acompanhar os processos.
Obs; É preciso parar o serviço, realizar a alteração e starta-lo novamente, é preciso ter também cuidado ao informar horários muitos próximos para não ser causado excesso de consultas no ambiente nacional e ocasione rejeições por consumo indevido. Por padrão este campo quando alimentado pelo processo do ServiceNFe é informado para realização de consultas a cada 1 hora.
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