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Ocorrência
Marcações do software Carol ClockIn não são apresentadas no Datasul para o funcionário.
Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha Datasul) - CAROL CLOCKIN- Versão 12
Causa
Quando a marcação é enviada pelo ClockIn e não é recebida no HCM, o relatório PE7110 - Relatório de Integração de Marcações de Controle, indica como não processadas (0), conforme demonstrado no exemplo abaixo:
Solução
Digitar o Atalho CTRL + ALT + X , informando-se o caminho completo: prghur/spp/ponto_limpa_seq_msa.r. Este programa está localizado no diretório prghur/spp.
Este programa tem por objetivo acertar a tabela interna de batidas msa_control_marcac para casos em que o registro da batida consta com o status não processado porém existe valor registrado no campo que controla a sequência da baixa de marcações, como se ela já tivesse sido processada.
Para validar se existem registros com estas características e que necessitam da utilização deste acerto, deve-se executar o PE7110 para o período de marcações em questão e verificar no arquivo csv gerado se existem registros de batidas que constem como Não Processadas coluna Retorno Processamento porém possuem valor de Sequencial MSA coluna Sequencial MSA, conforme demonstrado no exemplo abaixo:
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