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Dúvida
Como finalizar uma atividade que está em aberto e não há mais acesso ao conferente atribuído, e é necessário transferir para outro conferente que continua ativo para liberação da carga e nota fiscal?
Ambiente
Varejo - Supermercados Linha Consinco - Recebimento - Todas as versões
Solução
1. Observe o exemplo abaixo, onde é possível visualizar uma atividade de conferência de carga de recebimento atribuída ao usuário 'FABIANO'. Porém, suponhamos que o mesmo foi desligado enquanto estava com essa atividade já aberta em seu coletor.
Neste cenário, é necessário transferir a atividade para outro conferente finalizar. Porém, ao tentar realizar a alteração é apresentada mensagem de alerta caso a atividade já esteja ABERTA.
Para contornar isso é preciso:
2. Acessar o usuário e finalizar a atividade, para ser possível a carga ser finalizada via ERP ou gerada uma nova atividade para outro usuário.
3. Acessar o módulo segurança com usuário administrador. Menu Manutenção - opção Usuários.
4. Ao buscar o usuário que está com a atividade presa, clicar no botão "Inicializa Senha".
5. Após isso, ao tentar acessar o usuário novamente, será solicitada a criação de uma nova senha para o mesmo.
6. Com a nova senha criada, acessar o coletor RF do usuário e Finalizar a atividade.
7. Caso esteja configurado a reconferência automática, será gerada nova atividade para a mesma carga. Repetir o processo até que a carga não apareça mais para conferência.
Nesse momento, a carga voltará para o ERP e a equipe responsável conseguirá dar sequência, seja conferindo via sistema, ou cancelando a carga e gerando uma nova com nova atividade para outro conferente.
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