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Dúvida
O que fazer quando a porcentagem está errada na comissão gerada?
Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Financeiro - Todas as versões.
Solução
O sistema buscará o percentual de comissão a ser exibido no pedido de vendas conforme a validação a seguir. Se um percentual de comissão for encontrado em um dos campos, os campos subsequentes serão desconsiderados.
1º Campo de Comissão da Linha do Item do Pedido de Venda (MATA410): "Comissao 1" (C6_COMIS1). Caso o sistema identifique este campo preenchido, ignora os demais.
2º Campo de Comissão no Cadastro do Produto (MATA010): "% Comissao" (B1_COMIS). Caso os campos da SC6 não sejam preenchidos, o sistema carrega a comissão do cadastro do produto. (O sistema não valida as comissões por grade de produtos caso utilize)
3º Campo de Comissão no Cabeçalho do Pedido de Venda (MATA410): "Comissao 1" (C5_COMIS1). Caso os campos anteriores estejam vazios, o sistema considera o que estiver preenchido neste campo.
4º Campo de Comissão no Cadastro do Cliente (CRMA980): "% Comissao" (A1_COMIS). Caso os campos anteriores estejam vazios, o sistema considera o que estiver preenchido neste campo.
5º Campo de Comissão no Cadastro do Vendedor (MATA040): "Comissao" (A3_COMIS). Caso os campos anteriores estejam vazios, o sistema considera o que estiver preenchido neste campo.
Exemplo:
Quando o percentual de comissão do vendedor estiver definido em 5% no cadastro e, no pedido de venda, for informado o percentual de 3% no campo C6_COMIS1, o sistema irá considerar 3% para o cálculo da comissão na rotina MATA490.
Isso ocorre porque o sistema segue a hierarquia de definição de comissões mencionada acima, na qual o campo C6_COMIS1 possui prioridade sobre os demais. O percentual cadastrado para o vendedor é considerado apenas como última opção, sendo utilizado somente quando não houver comissão informada nas demais origens.
Importante
Caso possua alguma particularidade no negócio e deseje tratar a comissão de forma personalizada, podem ser utilizados os pontos de entrada:
M410LIOK - Validação de linha de pedido
Saiba mais
Hierarquia de priorização de busca da Comissão pelo Pedido de Vendas
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