Totvs Varejo - Supermercados (Linha Consinco) - Emissão de Etiqueta Nova

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Ocorrência

No módulo Laja ou Preço, ao gerar a impressão de etiquetas (Emissão de etiqueta novas > Opção de produtos próximo ao vencimento), com tipo de etiqueta(F12) “ETQ_VENC” a quantidade impressa não corresponde ao valor informado no campo QTDE para o produto.

Ambiente
Totvs Varejo - Supermercados (Linha Consinco) - Emissão de Etiqueta Nova - Todas as versões.

Causa

Este problema ocorre quando a estrutura do sql utilizado dentro da view de etiqueta parametrizada no Software de Integração (Parâmetro > Loja > Software de Integração), selecionando no tipo de etiqueta(F12) “ETQ_VENC” para a opção (F11) “produtos próximo ao vencimento” não está usando a coluna correta do campo relacionado a quantidade para esse tipo de impressão, o que está afetando a quantidade de itens gerados para impressão.

Como cada view é personalizada de uma maneira, existem várias possibilidades de corrigir a situação, sendo uma delas o uso da coluna responsável pela quantidade de impressão, a coluna QTDETIQUETA da tabela MRLX_BASEETIQUETAPROD.

Solução

Cada cliente possui sua própria view personalizada para impressão de etiquetas, não há uma view padrão devido a cada cliente utilizar um layout especifico.

Portanto, é importante que o cliente revise sua view de impressão de etiquetas e faça as correções necessárias conforme a estrutura específica de sua configuração.

Caso o cliente não tiver conhecimento suficiente sobre a estrutura do sql de view para realizar essas alterações, recomendamos a contratação de um consultor especializado de nosso time de Serviços. Para isso, basta autorizar, e abriremos um ticket para serviços para levantamento do orçamento e ou entre em contato com seu ESN ou responsável pelo projeto.