Tempo aproximado para leitura: 00:02:00 min
Dúvida
Como é realizada a integração de ordens de venda do TOTVS CRM para o ERP Protheus?
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS CRM Gestão de Clientes - Integração - Todas as versões
Solução
Para que sua ordem de venda seja integrada do CRM para o ERP Protheus utilizando a integração IPAAS é necessário efetuar os seguintes passos:
1. Efetuar a criação da ordem de venda no TOTVS CRM:
Importante!
É imprescindível que antes da emissão da ordem de venda, já exista a integração do ERP para o CRM de todos os campos que serão enviados ao ERP, que são:
- Responsável (vendedor)
- Cliente
- Tipo de Ordem de Venda
- Tabela de preço
- Condição de pagamento
- Produtos (caso houver)
2. Após gerada com sucesso a ordem de venda e finalizá-la o seu status ficará como Pendente:
2.1. Caso a ordem de venda não seja finalizada com sucesso e seja tratada como perdida, o seu status ficará como Negociação Perdida e por padrão, não será enviado para o ERP:
3. Ao finalizar a ordem de venda, é possível acessar a ferramenta de integração Ipaas, para acompanhar o processo, onde iremos filtrar pela data de hoje e no campo filtrar por Timer-Exportation-Order-CrmToHub, que significa que vamos buscar a ordem que foi gerada no CRM e foi enviada para o banco do Ipaas:
Atenção!
Este fluxo é processado a cada 10 minutos, desta forma, caso a ordem tenha sido emitida as 13:06h e a ultima execução do fluxo foi as 13:00h se faz necessário aguardar até as 13:10h.
4. Após a ordem ser processada do CRM para o Hub de integração, vamos filtrar por Timer-Exportation-Order-HubToErp, que significa que a ordem saiu do banco do Ipaas e foi enviada para o ERP:
4.1. Este fluxo também roda a cada 10 minutos e executa o componente Splitter-Hub-Order onde estará fazendo um Get para buscar todas as ordens de venda processadas no banco do Ipaas para direcionar ao ERP.
4.2. Caso a sua situação esteja verde e o componente seja PUT-Hub-Order, significa que a ordem foi processada com sucesso.
4.3. Caso a situação esteja vermelha, significa que houve um erro e se faz necessário clicar no canto direito da mensagem na opção Visualizar para ver o erro e após isso efetuar a sua correção.
5. Após a ordem de venda integrar com o ERP, ele estará retornando o seu status na integração EAIRECEIVER, onde ele se comunicará do ERP para o banco do Ipaas:
5.1. O Eai Receiver não é uma integração igual as demais que rodam no tempo determinado, ele é executado instantaneamente, após o registro ser alterado no ERP, onde é enviado pelo serviço Schedule do Protheus para o Ipaas.
6. Após isso filtraremos por OrderStatus, que enviará o evento de integração do Ipaas para o CRM:
7. Após enviado do Ipaas para o CRM, podemos voltar para a tela do CRM e consultar o campo Situação no ERP, ele irá trazer o seu status no ERP e o campo Número Externo, que irá trazer o número(código) do pedido no Protheus:
0 Comentários