RH - Clock In - Verificação de imagem válida para reconhecimento facial

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Dúvida
O que fazer quando um funcionário não é reconhecido facialmente?

Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH Clock In - Clock In BackOffice - Todas as versões

Solução
Se um colaborador estiver com dificuldades para realizar o reconhecimento facial é necessário verificar a imagem de seu cadastro, pois há a possibilidade da foto vinculada não estar válida. Para isso, basta acessar o TOTVS RH Clock In Backoffice e clicar no nome do funcionário para avaliar as imagens.

O reconhecimento facial só ocorrerá com sucesso a partir do momento em que o funcionário possuir uma imagem válida em seu cadastro, ou seja, uma imagem com contorno verde:

Caso o colaborador não possuir imagem, ela estiver com contorno vermelho ou em processamento (contorno cinza com relógio) o reconhecimento facial poderá não ocorrer:

Saiba mais
De forma alternativa é possível consultar se as imagens estão válidas através da Plataforma Carol, conforme artigo a seguir: RH - Clock In by Carol - Verificar qualidade de imagens