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Dúvida
Como desconciliar uma fatura de cartão que foi conciliado em um arquivo de operadora de crédito?
Ambiente
Totvs Varejo - Moda - Financeiro
Solução
Para que seja possível a desconciliação do cartão, não pode ter arquivo de pagamento lido com a fatura em questão. Caso tenha, o sistema entende que a fatura deve ser baixada pelo arquivo de pagamento.
A desconciliação só será efetuada se a fatura estiver conciliada no arquivo de vendas apenas.
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:
1. Acesse o componente FCRFP038 - Recebimento de Cartão de Crédito/Débito e Carteira Digital;
2. Em Filtro, realize o filtro da fatura que deseja desconciliar;
3. Em Conta crédito, informe a conta para crédito no campo Cta. crédito;
4. Tecle F4 para carregar a fatura;
5. Selecione a fatura com o cursor do mouse;
6. Clique no botão Desconciliar cartão para finalizar o processo.
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