O erro SOLPRODEC ocorre quando o usuário Administrador, utilizado nas integrações REST, não está cadastrado ou autorizado na rotina MATA084. Cadastre-o como solicitante, vincule-o à alçada correspondente e reexecute a integração.
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Ocorrência:
Ao realizar a entrega de EPI via integração do Quirons com Protheus, é apresentada a mensagem de erro "Erro ao criar movimentação de estoque. Informações: Erro ao integrar com estoque: AJUDA:SOLPRODEC". Por que o erro ocorre e como resolver?
Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Estoque/Custos - Protheus Release 12.1.2310 ou Superior.
Solução
O Help SOLPRODEC ocorre no controle de alçada de Solicitação ao Armazém (SA) / Pré-Requisição quando o usuário solicitante não possui permissão ou não está cadastrado na rotina de Aprovadores/Solicitantes (MATA084).
Nas integrações REST de webservice/EPI, a autenticação de transporte é realizada pelo usuário da API REST, porém a execução do processo interno e criação dos registros no Protheus é realizada utilizando o usuário Administrador. Isso ocorre como uma característica nativa do sistema para evitar o consumo indevido de licença no processo.
Caso o usuário Administrador não esteja cadastrado na rotina MATA084 como solicitante válido, o Protheus não consegue validar o grupo de aprovação/alçada durante a geração automática da solicitação via integração, retornando o Help SOLPRODEC.
Para solucionar a ocorrência, realize os seguintes passos:
Acesse o módulo Estoque e Custos (SIGAEST).
Acesse a rotina de Aprovadores / Solicitantes (MATA084).
Inclua/cadastre o usuário Administrador como um solicitante válido.
Vincule o usuário Administrador à regra de alçada / grupo de aprovação correspondente ou ajuste as permissões de alçada conforme a estrutura de controle interno da empresa.
Efetue novamente o Processo para efetuar o envio de integração do Quirons com o Protheus.
Saiba Mais:
Manual de integração Protheus x Quírons
SIGACOM - Parâmetro MV_RESTSCC - Por que ocorre o Help SOLEC na inclusão da Solicitação de Compras ?
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