Cross Segmento - Backoffice (Linha Protheus) - SIGAEST - SMARTVIEW - "Ocorrências" X "Soluções" no SmartView do Estoque

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Dúvida
Duvidas frequentes, com ocorrências e soluções mapeadas pelo suporte referente ao Smart View. 

Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Estoque/Custos - Release 12.1.2310 ou superior.

Solução

PRINCIPAL:

Já sabe como a rotina funciona? Suas parametrizações, e como devera ser utilizada? Avalie cada tópico, para entendimento dessas necessidades fundamentais.

• Configuração Inicial (Camada de Framework) - Contém vídeos de como configurar o SmartView
• Exemplos de consultas SmartView do módulo de Estoque/Custos

Ocorrência 01:
[WARN]Msg…:[O objeto de negócio poderá ser utilizado apenas com o controle de contagens de inventário habilitado (MV_CONTINV).]

Solução: 

- É necessário aplicar atualizações, principalmente da LIB e dos Binários (AppServer e SmartClient) que são amplamente requisitados no conceito de visualização dos resultados do SmartView. Aplicar as seguintes atualizações (release 12.1.2310 ou superior):

- Acumulado SIGAEST conforme sua versão
- LIB Harpia (importante atualizar)
 - Appserver (importante atualizar) 
- Smartclient (importante atualizar)

- DBAccess

- Em caso de persistência do problema, para análise de outras possíveis causas, é necessário encaminhar os arquivos console.log e console.bak na pasta appserver. Limpar/excluir os arquivos após backup. Acessar a rotina e refazer o processo até gerar o erro, de modo que deve gerar informações no arquivo console.log. Envie o arquivo gerado, junto ao inspetor de objetos, para o canal de Suporte Protheus analisar.

Ocorrência 02:

[ERROR]Msg...:[Erro no objeto de negócio 'totvs.estoque.inflowsandoutflows.integratedprovider.inflowsandoutflowstreportsbusinessobject' | : Error : 208 (S0002) (RC=-1) - [Microsoft][ODBC Driver 13 for SQL Server][SQL Server]Invalid object name 'SX10'

Solução: 

- Geralmente o incidente está relacionado à configuração do REST utilizado para o acesso do SmartView, o sistema está buscando pela filial/empresa para consulta das tabelas e, se houver erro na configuração da chave "Prepare In" do REST, esse incidente pode ser reproduzido; Em caso de dúvida sobre a configuração das chaves, acesse nossa documentação Configuração do SmartView ou entre em contato com o time de Suporte Framework da TOTVS.

- É essencial a atualização da Lib e dos Binários (AppServer + SmartClient). Recomendamos verificar se as versões mais atuais foram aplicadas ao ambiente que está realizando os testes (release 12.1.2310 ou superior):

- Acumulado SIGAEST conforme sua versão
- LIB Harpia (importante atualizar)
 - Appserver (importante atualizar) 
- Smartclient (importante atualizar)

- DBAccess

- Em caso de persistência do problema, para análise de outras possíveis causas, é necessário localizar os arquivos console.log e console.bak na pasta appserver. Limpar/excluir os arquivos após backup. Acessar a rotina e refazer o processo até gerar o erro, de modo que deve gerar informações no arquivo console.log. Envie o arquivo gerado, junto ao inspetor de objetos, para o canal de Suporte Protheus analisar.

Saiba mais:

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