RH (Linha Protheus) - eSocial - TAF eSocial - Relatorio IRRF - Valor governo zerado

Dúvida
Valor governo sem retorno IRRF, como ajustar? 

Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha Protheus) - eSocial - TAF eSocial - Relatório IRRF- (TAFA552A)- Todas as versões

Solução

1. Valide se o S-1210 foi enviado com sucesso ao governo.

2. Verifique se o XML retorno do ret S-1210 consta o retorno do totalizador S-5002.

Caminho da rotina: S-1210 Atualizações | Eventos Esocial | Periódicos | Pgto Rend Trab.

Gerar XML RET

RH - Linha Protheus - TAF - eSocial - Configuração - Como gerar XML de retorno dos eventos no TAF, e o XML do TAF

4. Caso o XML de retorno consta o valor no S-5002, será necessário seguir processo abaixo

Reavalie os totalizadores.

RH (Linha Protheus) - eSocial - TAF eSocial - Reavaliar Totalizadores - Painel E-social (TAFA552A)

Para reavaliar os totalizadores de maneira adequada, é essencial que você inclua um período adicional de dois meses ao executar a rotina.

Caso o problema persista, é recomendável atualizar o seu ambiente para a versão mais recente disponível.

RH - Linha Protheus - TAF - ATUALIZAÇÃO - Como atualizar o TAF E-social (Expedição Contínua)?

Ao finalizar atualização, reavalie novamente os totalizadores. 

Após realizar a validação de todos os processos mencionados anteriormente, caso ainda não tenha obtido o retorno esperado, enviar as evidências para equipe de suporte TAF.

• Print da divergência.
• Enviar os xml conforme orientado acima.
• Print/vídeo de como reavaliou os totalizadores.
• tela de diagnostico. RH - Linha Protheus - TAF - eSocial - Rotinas Comuns - Como acessar a tela de diagnóstico no TAF