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Dúvida
Como forçar a integração de itens específicos do Protheus com SFA, na integração Delta?
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS CRM Automação de Força de Vendas (SFA) - Integração - Todas as versões
Importante!
Vale ressaltar que esse ajuste funciona somente com o Plugin Totvs Cascavel, devido a maneira como é configurado a integração com o SFA. E também ele será realizado para validação na integração Delta.
Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguinte passos:
1. O primeiro passo é entender a diferença entre integração full e delta:
- Full: Este tipo de integração realiza a validação completa dos dados, ou seja, todas as informações são verificadas entre os sistemas em cada ciclo de integração. Normalmente a integração Full ocorre ao final do dia, pois leva mais tempo para finalizar.
- Delta: Ao contrário da integração full, a integração delta valida apenas as mudanças ou as alterações ocorridas desde a última sincronização. Por isso essa integração roda durante o dia, por verificar somente os dados que foram alterados, levando menos tempo para sua execução total.
Atenção!
Lembre-se de verificar, se esse item está ativo no Protheus, no caso, está configurado da maneira correta e que deveria estar aparecendo no SFA.
2. O filtro utilizado na integração é este B1_X_EXPO!='S', ou seja, para que seja validado o item, esse campo tem que ser diferente de S.
3. Normalmente as tabelas que são ajustadas para realizar a integração com o SFA, é configurado a seguinte coluna (TABELA)_X_EXPO, por exemplo ficaria da seguinte maneira se fosse para tabela SB1(B1_X_EXPO). Essa coluna é preenchida somente com "S" ou "N" e também pode estar vazia " ". A integração delta, verifica essa coluna na importação.
- B1_X_EXPO!='S': Significa que esse dado, já foi exportado para o SFA, assim a integração delta não validará e passará para o próximo item.
- B1_X_EXPO!='N': Significa que esse dado não foi validado pela integração, e que ele será validado e se tiver com o cadastro correto no Protheus será integrado ao SFA.
- B1_X_EXPO!=' ' : Tem o mesmo significado, do que está como "N".
4. O próximo passo é identificar de qual tabela do Protheus o item que deseja ser importado para o SFA encontra-se. Alguns exemplos de tabelas:
- Tabela de Preço: DA0
- Itens da Tabela de Preço: DA1
- Clientes: SA1
- Produto: SB1
5. Após realizado a identificação das tabelas, verifique se a coluna (Nome Tabela)_X_EXPO, está como "S", ou seja, da seguinte maneira DA1_X_EXPO ='S':
6. Para forçar a integração novamente deste item, pois o mesmo está como "S", será necessário no Protheus*, alterar o campo para que fique como "N". Desta maneira, será validado pela integração delta e o item deverá ser exportado no próximo ciclo da integração.
*A alteração pode ser realizada no Protheus, via banco de dados ou pelo APSDU.
7. Após realizar esses passos, o item deverá ser importado. Caso a importação não ocorra e o item ainda fique sem aparecer no SFA, por favor, abrir um ticket para o time do suporte.
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