Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.
  1. Central de Atendimento TOTVS
  2. TOTVS Prestadores de Serviços
  3. TOTVS Prestadores de Serviços Terceirização
  4. Terceirização (SIGATEC)
  5. SIGATEC - Field Services
Central do Cliente

Prestadores de Serviços - SIGATEC - Efetuar o Atendimento da Ordem de Serviços (TECA460).

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:05:00 min

Dúvida
Como efetuar o atendimento das Ordens de Serviços.

 

Ambiente
Prestadores de Serviços - SIGATEC - Todas as versões]

Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:
1. Acesse a rotina TECA460 - Atendimento das Ordens de Serviços;
2. Faça a inclusão dos campos obrigatórios (Nr. Os / Sequencia / Atendente / Dt Chegada / Hora Chegada / Dt. Saída / Hora Saída / Dt. Inicio / Hora Inicio / Data Termino / Hora Termino / Ocorrência );
3. O campo Status é aonde se faz a validação se o Atendimento está "em atendimento" ou "Encerrado". 

Saiba mais: Atendimentos das Ordens de Serviço - TECA460 - Terceirização (SIGATEC) - P12

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
Como podemos ajudar?
Entre em contato e fale conosco!
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _

NC#o encontrou o que procura?