Cross Segmentos - TOTVS CRM Automação de Força de Vendas (SFA) - Configuração - Atualização Protheus - Plugin Totvs Cascavel (Oeste)

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Dúvida
Quais os passos necessários para que a comunicação entre o Protheus e o SFA, continue acontecendo, após atualização de release no ERP?

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS CRM Automação de Força de Vendas (SFA) - Integração - Plugin Protheus - A partir da versão 12.1.2210

Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:

1. Ao atualizar o Protheus, é necessário aplicar um patch e seguir as orientações descritas no documento.

Atenção!
Para que sua comunicação ocorra entre o Protheus e o SFA, é necessário que seja sempre efetuado em um ambiente de homologação antes, para evitar impactos diretamente em produção.

Encontre qual Release é a atual que está aplicando e siga os passos descritos no documento.

2. Temos um documento que informa as boas práticas desse assunto e pode ser consultado no link a seguir:

• Boas práticas para atualizar o ERP com segurança.