Dúvida

Como resolver o erro "Rejeição: Informado NCM inexistente [nItem: ?]" ao emitir uma NF-e no sistema Consinco?

Ambiente

• Segmento: TOTVS Varejo
• Linha de Produto: Supermercados – Linha Consinco
• Módulo: Mensageria Eletrônica / Painel NF-e/NFS-e
• Rotina: Consulta Log Nota Fiscal Eletrônica

Solução

Quando a NF-e é rejeitada com a mensagem "Informado NCM inexistente", significa que o NCM informado em um dos itens da nota não é válido de acordo com a tabela oficial da SEFAZ.

Para identificar e corrigir o problema, siga os passos abaixo:

1. Identificar o item rejeitado

Acesse o log da NF-e e localize a mensagem:

Rejeição: Informado NCM inexistente [nItem: ?]

Anote o número do item informado na rejeição.

2. Obter o XML da NF-e rejeitada

Realize o download do XML da nota rejeitada diretamente na SEFAZ ou conforme orientado no artigo:

https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/4403215294359

3. Validar o NCM do item

Acesse a ferramenta de validação:

https://ncm-invalido.vercel.app/

No menu lateral:

• Informe o número do item indicado na rejeição.
• Cole o conteúdo do XML da NF-e rejeitada no campo correspondente.

4. Identificar o NCM inválido

A ferramenta exibirá todos os itens da nota fiscal e seus respectivos NCMs.

O item informado será destacado, permitindo identificar qual NCM está inválido.

5. Corrigir o cadastro

Após identificar o item com problema:

• Corrija o NCM no cadastro do produto ou na origem da informação.
• Salve as alterações realizadas.

6. Reemitir a NF-e

Após a correção do NCM, realize uma nova emissão da NF-e.

Observação

Caso o NCM informado esteja correto no cadastro do produto, verifique se houve alteração manual durante a geração da NF-e ou se existe alguma integração externa sobrescrevendo a informação enviada para a SEFAZ.

Resultado

Após a correção do NCM inválido e a reemissão da nota fiscal, a NF-e deverá ser autorizada normalmente pela SEFAZ.