Cross Segmentos - Backoffice Protheus - SIGAFAT - Salto de numeração ao faturar

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Dúvida
Como solucionar e investigar saltos de numeração ao faturar?

Ambiente
Cross Segmentos - Backoffice Protheus - SIGAFAT - Todas as versões

Solução
1 - Certifique-se que na filial em que está faturando, já não existe a numeração faturada, por isso ele não salva o novo faturamento com a mesma numeração, pois já existe.

• Veja na tabela SD2 e SF2, os campos "Documento (D2_DOC)" e "Documento (F2_DOC)". Caso já exista com a numeração, o sistema não atribui a ela pois já está usada e marca na próxima disponível.

2 - Caso o passo 1 esteja tudo correto, cheque então, se o parâmetro do ambiente estiver com "MV_TPNRNFS = 3" a tabela SD9, sendo a numeração do documento de saída.

• Veja no campo "Documento (D9_DOC)" da filial, se já não está preenchido a numeração que está tentando usar ou que houve o pulo de numeração.

3 - Caso os dois passos anteriores estejam de acordo, veja nos títulos (a receber ou a pagar) gerados, se não há títulos com a numeração que quer faturar.

• Veja no campo "Documento (E1_NUM)" da filial, já tem um título gerado com o mesmo da numeração que deseja faturar ou que saltou a numeração, pois, o mesmo numero que é gravado nas tabelas SD2 e SF2 é gravado na SE1. Se na SE1 a numeração já está gravada, ele sugere a próxima numeração para manter a integridade.

4 - Ajustar a numeração se ela estiver perdida para que ela siga uma sequência correta:
Nesse passo, veja como está o seu parÂmetro MV_TPNRNFS e siga a documentação respectiva:

• Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - SIGAFAT - Controle de numeração via Tabela Genérica SX5
• Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - SIGAFAT - Controle de numeração da nota de saída via License Server (MV_TPNRNFS = 2)
• Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - SIGAFAT - Controle de numeração da nota de saída via SD9 (MV_TPNRNFS = 3)

OBS: Caso alguma das tabelas acima (SE1, SD2 e SF2) estejam compartilhadas, a filial sempre será em branco, facilitando a concorrência pelo mesmo registro no banco de dados, ocorrendo o salto.

Caso necessite inutilizar uma numeração, orientamos que contate a Equipe SPED!