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DEV - RMS - VDEVDIGI Devolução de clientes solicita senha de USER administrador


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Dúvida


Como fazer VDEVDIGI  tem como colocar senha para evitar devoluções equivocadas?

Ambiente

Retail Manager System - V12R32 e superiores


Solução

  1. Devolução Manual (sem vincular com cupom ou nota fiscal de venda):

Permitido somente para usuários com permissão, cadastrado no cadastro de permissões do RMS, VITUTRAN.

  • Cadastro de um usuário COM permissão para gerar devolução manual:

 

  • Cadastro de um usuário SEM permissão para gerar devolução manual:

 

 

 

  • Realizando devolução com usuário "USER", sem permissão:

Ao gerar devolução com usuário sem permissão sistema informa:

 

Se for informado SIM, sistema abre pop-up solicitando usuário e senha que tenha a devida permissão:

 

 

OBS: Só irá apresenta a janela abaixo, quando for lançamento de devolução manual  

 

,

  • Emitindo NF de devolução:

Gerado cupom de devolução, é possível visualizar na tela de consulta de devoluções (VDEVCONS):

Para devolução manual, é possível adicionar novos produtos para devolução (F6).

Adicionando novo item, 34657-8, com usuário "USER", sem permissão, sistema impede novamente solicitando a senha de quem tenha permissão:

 

Se for informado SIM, sistema abre novamente o pop-up solicitando usuário e senha que tenha a devida permissão:

 

Nota emitida com o novo item adicionado a devolução:

Nota fiscal de devolução com o novo item adicionado:

 

 

 

Espero ter ajudado.

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Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

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