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Cross Segmentos - Backoffice Linha Protheus - SIGAFIN - FINA715 Job de Retorno de Recebimento API - Contabilização Online do Retorno API

 

Ocorrência

No módulo Financeiro, ao tentar realizar Retorno de Cobrança, a contabilização não está sendo realizada pela data base.

Ambiente Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Financeiro

Solução 

Para resolver essa situação, siga estas instruções:

1. Vá para o módulo Financeiro, Atualizações, Cadastros> Parâmetros, Bancos e insira a quantidade de dias no campo dias de retenção.

2. Ajuste o parâmetro MV_DTCNBX = 2

3. No novo painel gestor, certifique-se de que em configurações de contas o campo Contabiliza Online esteja marcado como sim.

 

Saiba mais:

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Comunicação bancaria - FINA713

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Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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