Tempo aproximado para leitura: 00:01:00 min
Dúvida
Quais são os objetivos de cada indicador do Dashboard Área de trabalho?
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS CRM Gestão de Clientes - Analytics Studio - Versão CRM BX
Solução
O objetivo do dashboard é fornecer uma visão de todos os assuntos relevantes para o dia a dia de trabalho dos profissionais de vendas.
De acordo com as configurações previamente definidas no CRM, ao acessarem a aplicação os usuários poderão visualizar o dashboard como sua tela inicial. Visando apoiar esses profissionais nas suas atividades diárias.
Além disso, o dashboard também é dividido em seções, sendo elas:
1. Quais são as tarefas operacionais que requerem minha atenção?
Inclui indicadores referente às atividades, oportunidades e contas que precisam de atenção extra, seja em decorrência de alguma atividade em atraso ou alguma oportunidade próxima da data de vencimento, por exemplo.
2. Quais são os riscos de rupturas na minha base de contas no período?
Traz informações sobre contas sem atividade no período, clientes não positivados, ocorrência de devoluções e oportunidades paradas no pipeline.
3. Qual é o meu desempenho nos indicadores de atividades, oportunidades e faturamento no período?
Traz informações sobre ganho e perda de oportunidades, conclusão de atividades com sucesso e positivação de clientes.
Para mais informações sobre cada indicador e de que forma os dados são apresentados, acesse este material Dashboard Área de Trabalho
Saiba mais:
0 Comentários