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Dúvida
Processo Solicitar Peças no aplicativo Minhas Ordens de Serviço.
Ambiente
Prestadores de Serviços - SIGATEC - Todas as versões.
Solução
Na tela de apontamentos, ao clicar em "Solicitar Peças" será aberta para informar qual produto será utilizado e realizar a solicitação com a quantidade e serviço:
Para concluir a solicitação da peça ao Protheus deverá encerrar a ordem de serviço:
Ao encerrar uma ordem de serviço com uma solicitação de peça, o aplicativo irá retornar para a agenda do técnico e a O.S. e estará com o status como "Pendente" e com a legenda na cor roxa:
Ao confirmar, é gerada uma requisição ao Armazém, para visualizar, acesse a rotina Atualizações/ Field Service/ Requisições da OS.
Após realizar a requisição, é necessário gerar a pré-requisição e depois a baixa da pré-requisição. Desta forma, a integração processa a informação de que a peça já foi enviada para o técnico, uma vez que a movimentação no estoque já foi realizada. Para mais informações, acesse: Gera pré-requisição - Baixa pré-requisição
Para continuar e encerrar a ordem de serviço, deverá confirmar o recebimento no card de "Solicitar Peças" clicando no ícone chave no item em que a peça foi solicitada e continuar com o atendimento da O.S. e encerrar.
Após confirmar o recebimento finalize o atendimento da ordem de serviço.
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