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Cross Segmentos - TOTVS CRM Automação e Força de Vendas (SFA) - WEB - Cadastro - Relacionar usuário aos produtos

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Dúvida
Como relacionar um usuário aos produtos via TOTVS CRM - SFA WEB?

 

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS CRM Automação e Força de Vendas (SFA) - WEB - Cadastro - A partir da versão 12.01.2301

 

Solução

1. No ambiente WEB do SFA campo de pesquisa, digitamos "Produto"

 

 

2. Obtido a lista de produtos, na lateral direita da página, clicamos no lápis para editar o produto:

 

 

 

3. Abrirá uma nova aba, para poder editar o produto:

 

 

4. Clicamos no botão "Profissional", depois no campo "Login", digitamos o login do usuário e clicamos em "Pesquisar":

 

 

5. Logo após retornar o usuário, clicamos no "+" verde, para enviar o usuário para o campo de Registro, e para finalizar clicamos em "Gravar":

 

 

Importante!

Realizar estes passos para todos os produtos que serão relacionados com o usuário.

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Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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