Cross Segmentos - Backoffice Protheus - Doc. Eletrônicos - Rejeição 965: Valor do troco acima do permitido

Dúvida
Como corrigir a Rejeição 965: Valor do troco acima do permitido?

Ambiente

Solução

A regra de validação da Sefaz, diz o seguinte:

Valor do troco (id:YA09, tag:vTroco) superior a R$ 1.000,00

A Rejeição 965 pode ocorrer quando uma NF-e for emitida com a tag vTroco_YA09 superior a R$ 1.000,00

Como Resolver:

Para resolver a Rejeição 965: Valor do troco acima do permitido, verifique se o grupo de cartões foi informado para um tipo de pagamento diferente de 03, 04, 10, 11, 12, 13, 15, 17 e 18, caso sim, o mesmo deverá ser removido.

Cross Segmentos - Backoffice Protheus - SIGAFAT - Conceito das Condições de Pagamento: 

Cross Segmentos - Backoffice Protheus - Doc. Eletrônicos - Como gerar a TAG tPag (forma de pagamento / duplicata / fatura)

• Nota Técnica 2023.004 -v.1.10 - Publicada em 02/02/2024