RH - RM - FOP - eSocial - S-2299 - Erro 241: Motivo do desligamento inválido. Ação Sugerida: O valor informado no campo deverá existir na Tabela 19 (Motivo do Desligamento) e ser compatível com o código de categoria do trabalhador definido na mesma

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Ocorrência
Ao enviar o evento S-2299, o governo retorna o Erro código 241: Motivo do desligamento inválido. Ação Sugerida: O valor informado no campo deverá existir na Tabela 19 (Motivo do Desligamento) e ser compatível com o código de categoria do trabalhador definido na mesma.

Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha RM) - Folha de Pagamento - eSocial - Todas as versões

Causa 
O erro ocorre quando no XML S-2299 é gerado um motivo de desligamento que não é compatível com a categoria do trabalhador, conforme informações do Leiaute de Tabelas.

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Identifique no XML S-2299 o motivo de desligamento;

2. Acesse o portal do governo, acesse Empregado| Gestão de Empregados digite o CPF do funcionário e identifique no seu cadastro a Categoria eSocial;

3. Valide na Tabela 19 do Leiaute de Tabelas se o motivo de desligamento é compatível com a categoria;

4. No exemplo acima, o motivo 39 só será aceito para as categorias 301, 306 e 309, sendo necessário ajustar o motivo de desligamento na rescisão, visto que este motivo não é aceito para a categoria 101.

4.1 Para correção, acesse a Rescisão - Aviso Prévio e informe o Tipo de Demissão desejada;

4.2. Caso o Motivo de Desligamento não conste no Mapeamento do Sistema, será necessário realizar o De/Para Desligamento.

5. Regere o XML S-2299 e integre com o governo.