Os produtos TOTVS estão em constante evolução para acompanhar cada etapa da jornada digital da sua empresa.
Diante disso, comunicamos que a funcionalidade Extrato Financeiro do Portal do Aluno será descontinuada em 07 de fevereiro de 2025.
A todos os clientes que ainda utilizam esta funcionalidade, sugerimos que adotem o Novo Extrato Financeiro do Portal do Aluno, que oferece melhor usabilidade, novos meios de pagamento e melhorias na jornada.
A seguir, esclarecemos as possíveis dúvidas sobre a transição para o Novo Extrato Financeiro:
Como posso utilizar o Novo Extrato Financeiro?
Para acessar esta funcionalidade, você deve habilitar a permissão de acesso ao novo extrato financeiro no perfil do usuário, por meio do Perfil Educacional | Educacional (Portal) | Financeiro | Extrato Financeiro (Novo). Após habilitar a permissão de acesso, o novo Extrato Financeiro estará disponível.
Importante: todos os clientes que utilizam Extrato Financeiro atualmente, não terão custos para migrar para o Novo Extrato Financeiro.
O que vai acontecer com os meus dados?
Seus dados não serão impactados, pois será realizada apenas substituição da funcionalidade para visualização de dados financeiros e execução de pagamento.
Lembrando que a TOTVS sempre atuará observando toda e qualquer legislação aplicável e eventuais deveres de confidencialidade existentes.
O que vai acontecer se eu não migrar para a funcionalidade substituta até a data da descontinuação?
Se você não realizar a migração para o Novo Extrato Financeiro até a data da descontinuação, você perderá acesso a funcionalidade que será descontinuada, uma vez que ela será removida do Portal do Aluno.
Recomendamos migrar para o Novo Extrato Financeiro até a data da descontinuação para evitar eventuais impactos em sua operação.
O que vai acontecer após a data da descontinuação?
Conforme nossa Política de Ciclo de Vida de Software, a partir da data de descontinuação, a TOTVS não irá evoluir, prestar suporte ou dar manutenção para a funcionalidade descontinuada.
Existe alguma documentação para conhecer o produto substituto?
Clique aqui e conheça a documentação que preparamos para te ajudar nesta transição.
Preciso fazer a validação do produto substituto no meu ambiente?
Recomendamos que, para assegurar o sucesso na adoção da funcionalidade substituta, seja realizada a validação da aderência e definição de configurações específicas e novas parametrizações, seguidas de rodadas de testes. Em alguns casos, a implantação da funcionalidade substituta pode gerar a necessidade de treinamentos e capacitações a serem fornecidos sob demanda.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida. Basta entrar em contato com o seu ESN (Executivo de Soluções e Negócios)!
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