FAQs - Suporte técnico

Ciashop - Erro 11 - Problemas na Geração do Orçamento, o que fazer?

Produto:

SIGALOJA

Versões:

11 e 12

Ocorrência:

Erro 11 - Problemas na Geração do Orçamento, o que fazer?

Passo a passo:



  • Identificar o motivo da não integração - simular a inclusão do Orçamento de vendas com os dados  da venda e-commerce e/ou ativar o Log no Monitor (loja906).Caso o Orçamento tenha campo obrigatório não alimentado, utilizar conteúdo padrão  ou gatilhos das tabelas de orçamento e/ou ponto de entrada associado à inclusão de Orçamento (Venda Assistida - LOJA701). Verificar se o total da venda apurado na rotina de Venda Assistida  NÂO é superior ao  Total da Venda e-commerce; devido à configuração de impostos, por exemplo.
  • Caso o produto de venda tenha incidência de IPI, verifique a configuração dos parâmetros:

  • MV_LJIPENP = T. - Define o abatimento do valor do IPI no valor de venda do produto.
  • MV_LJDTIPI = .F. (Não lança como desconto)/ .T, Lança como desconto. Define se a diferença do IPI embutido pelo cálculo deve ser lançado como desconto no total da NF.
  • MV_LJATIPI = .F. (Não lança como acréscimo)/ .T, Lança como acréscimo. Define se a diferença do IPI embutido pelo calculado deverá ser lançado como acréscimo no total da NF

  • Verificar se a rotinas de integração de pedidos está sendo executadas manualmente pelo Monitor e se o menu desta rotina está cadastrada para o módulo 12 - Sigaloja  - vide tag  <MODULE> do arquivo de configurações de Menu.

 

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