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Produto: |
Microsiga Protheus |
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Versões: |
11 e Superior |
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Ocorrência: |
Mensagem na abertura do PDV |
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Ambiente: |
Sigaloja, Front Loja, Totvs Pdv e Venda Direta |
Passo a passo:
TEF's homologados
http://tdn.totvs.com/display/public/PROT/TEF+Homologados
Pinpad's homologados
http://tdn.totvs.com/display/public/PROT/PINPADs
1 - Verificar no cadastro de estação na aba Leitores, se o modelo e porta do PinPad está configurado corretamente.
2 - Verificar se as DLL´s do Clisitef estão atualizadas (Pasta \SmartClient). (Verificar disponibilidade de download com o Desenvolvedor Software Express)
3 - Verificar se a DLL do Pinpad está atualizada(Pasta \SmartClient). (Verificar disponibilidade de download com o Fabricante do Pinpad)
4 - Verificar no arquivo PPVISA.INI (Pasta \SmartClient), na chave [General] se a sessão (binfile) e (driver32) está apontando para a pasta do Smartclient local.
Obs: A sessão driver32 deverá apontar também para a DLL do Pinpad, no exemplo abaixo está sendo utilizado o Pinpad da Gertec.
[general]
binfile = \Protheus\bin\smartclient\PPVISA.BIN
driver32 = \Protheus\bin\smartclient\PPGERW32.DLL
4.1- Verificar se a porta está correta na sessão de acordo com o modelo de PinPad utilizado, no exemplo abaixo foi utilizado o PinPad da Gertec na porta com2
[ger]
port = 2
sam = 2
speed = 19200
5 - Verificar no arquivo Clisitef.ini na sessão (PINPADCOMPARTILHADO) se a porta está correta de acordo com o exemplo abaixo.
[PINPADCOMPARTILHADO]
Porta=2
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