MP - SIGALOJA - NFCe - O que fazer quando a opção NFCe não consta no campo Ações Relacionadas

Dúvida
Caso você esteja no módulo Controle de Lojas e a opção NFC-e não esteja disponível no menu “Ações Relacionadas” / “Outras Ações”, isso geralmente indica uma falha na identificação do seu caixa ou computador. Qual procedimento deve ser realizado?

Ambiente
Microsiga Protheus - SIGALOJA -SIGAFRT - TOTVS PDV - Aplicável a partir da versão 12.1.17.

Solução
Para que a opção volte a aparecer, solicite ao seu suporte ou acesse com um usuário Administrador para realizar duas verificações simples:

1. Conferir se a sua Estação de Trabalho está com a aba "NFC-e" devidamente preenchida e configurada no sistema.

2. Garantir que o ícone (atalho) que você usa para abrir o Protheus está configurado passando o número correto da sua estação. Assim que a estação for reconhecida, o botão da NFC-e voltará a ser exibido.

Para obter mais informações sobre a configuração do ambiente da NFC-e e a configuração do atalho de acesso, acesse:
MP - Configuração Wizard NFC-e
MP - SIGALOJA - NFCe - Boletim
MP - SIGALOJA - SIGAFRT - Como configurar o WebAPP e WebAgent para uso de Equipamentos nos módulos Protheus Varejo