FAQs - Suporte técnico

Qual o possível motivo para uma venda para em cartão, ser cancelada na finalização da venda?

Produto:

Microsiga Protheus

Ocorrência:

Se a venda for realizada com pagamento em cartão de crédito ou débito, a administradora financeira não for uma de financiamento próprio (AE_FINPRO igual a não )  exemplo : VISA PARCELADO e o parâmetro MV_LJATUSA estiver habilitado, o sistema não deveria cancelar a venda alegando que o registro do cadastro de clientes (SA1) está em uso.

Passo a passo:

Caso isso ocorra, verifique se o campo código de cliente ( AE_CODCLI ) que é o campo que faz o vinculo do registro do cliente (SA1) com o registro da administadora financeira (SAE) está preenchido no cadastro de Adm. Financeira (SAE).

 

 

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