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EQUIPE TOTVS
Base de conhecimento
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Realizado um orçamento com um vendedor na retaguarda, com validade com mais de 1 dia, mas sem fechá-lo, com emissão do cupom fiscal no Ponto de Venda, no mesmo dia/hora. No último dia, em um Ponto de Venda, o orçamento é pago. Porém, na hora de retirar, os produtos não existiam mais no estoque.
Passo a passo:
Validar o Estoque no momento da Importação do Orçamento. Configuração na Retaguarda:
a) Parâmetro MV_ESTNEG = N
b) Criação do parâmetro MV_LJESTOR (lógico) com o conteúdo .T.
c) Os itens do orçamento que tenham TES com o campo F4_ESTOQUE = S
d) Que o item não seja um produto reservado.
Assim, no momento de Importar o Orçamento, é exibida a mensagem que "Produtos abaixo não Possui em Estoque", com uma listas dos produtos.
Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.
Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.
Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente.
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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.
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