FAQs - Suporte técnico

O que fazer quando é gerada a mensagem de não conformidade na gravação da venda ao realizar o atendimento no Protheus 11?

Produto:

Protheus

Versões:

10 e 11

Ocorrência:

Ao realizar uma venda por meio da rotina Venda Assistida (LOJA701), o Sistema apresenta a mensagem de Venda Cancelada devido a não conformidade na gravação.

Passo a passo: 

Verifique se o campo Financ. Prop(AE_FINPRO) da tabela SAE (Adm. Financeira), foi criado normalmente. Se o campo não existir realize a sua inclusão manualmente.

Verifique a seguir, as propriedades do campo:

Campo: AE_FINPRO

Tipo: Caracter

Tamanho: 1

Decimal: 0

Formato: @!

Contexto: Real

Propriedade: Alterar

Título: Financ. Prop.

Tít. Espanhol: Financ. Prop.

Tít. Inglês: Self-Financ.

Descrição: Financiamento Próprio

Des. Espanhol: Financiacion Propia     

Desc. Inglês: Self-Financing          

Nível: 1

Usado: Sim

Obrigatório: Não

Browse: Sim

Lista Opções: S=Sim;N=Não                                                                                    

Lista Espanhol: S=Si;N=No                                                                                                          

Lista Espanhol: S=Si;N=No                                                                                                                     

Help

Verifique se esta administradora utiliza financiamento próprio. Caso afirmativo os títulos são gerados um a um conforme o número de parcelas. Caso contrário apenas um título.

Módulos

Utilizado por todos os módulos

 

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Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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