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Base de conhecimento
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O Front Loja, deve OBRIGATORIAMENTE estar com os mesmo campos existentes na base da Retaguarda. Caso haja a necessidade de criar um campo, seja na Retaguarda ou no Check-Out, alguns procedimentos devem ser adotados.
Crie o campo na Retaguarda.
Crie o campo em TODOS OS CHECK-OUTs.
Apague o diretório de carga.
Como a carga do Front Loja consiste na comparação de tabelas/campos, é necessário realizar uma nova carga, apagando todos os arquivos do diretório de carga existente, e gerando uma nova.
Gere uma nova carga e libere-a.
Entre no Front Loja, opção Retaguarda / Carga nas Estações.
A recepção das cargas no Check-Out poderá variar em função do tamanho da base de dados, mas levará mais tempo que uma outra carga, pois conterá atualização de toda a base de dados.
Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.
Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.
Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente.
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