FAQs - Suporte técnico

MP- SIGALOJA - Falha na obtenção do numero do PDV

Ocorrência
No Microsiga Protheus na abertura do sistema é apresentada a mensagem: Falha na obtenção do número do PDV.




Ambiente
Microsiga Protheus - SIGALOJA -SIGAFRT - TOTVS PDV - Aplicável a partir da versão 11.80.

Causa
Configuração incorreta.

Solução

Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Antes de qualquer alteração, sempre efetue em ambiente homologação;
2. Acesse via SIGACFG a rotina: Base de Dados/Dicionário/Bases de Dados/Localize - SLG e verifique o compartilhamento da tabela se está coerente;
1. Após, acesse o sistema pela rotina: Atualizações/Ponto de Venda/Estações e verifique se as configurações estão corretas, conforme o modelo da impressora;
4. Acesse a Propriedades do Smartclient do CAIXA e veja se aponta para o cadastro de estação de seu ambiente.
5. Segue exemplo abaixo:

 

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