FAQs - Suporte técnico

LWMS2016 - Geração de nota de retorno automático em caso de falta de recebimento

Produto:

Logix

Ocorrência:

Geração de nota de retorno automático em caso de falta de recebimento

Passo a passo:

No processo de recebimento de depositantes com regime de armazenagem “Armazém Geral”, quando ocorre uma falta deve ser gerada automaticamente uma nota fiscal de retorno para o cliente a fim de regularizar a situação do estoque.

Importante lembrar: se o cliente for regime "Filial" não será gerada nota (Regime de armazém (WMS60013) destacada na figura a seguir).

 

A avaliação do TFEA(Termo de Falta, Excesso e Avaria) é fundamental para a execução desse processo.

Apenas situações onde existir realmente a falta física do produto é que deve ser gerada essa nota de falta.

Exemplos de situações a serem validadas ANTES da emissão da nota de falta:

  • Quando no relatório apenas existir falta: Verificar se a quantidade do item digitada no SUP3760 esta correta, mesma unidade de medida, como por exemplo, se foi digitada em litros e recebido em caixas, etc...
  • Quando existir falta e excesso para o mesmo item: Verificar o lote e data de validade informados na digitação da nota fiscal, uma vez que, as informações digitadas no SUP3760 estão diferentes dos dados informados no processo de recebimento.

Apenas após estar certo de que deverá ser gerada a nota de falta é que deve-se utilizar esse processo, uma vez que, depois de gerada a nota será enviada para a SEFAZ e nesse caso, dependendo do estado, existe um curto período para eventuais cancelamentos.

Para a geração automática dessa nota, deve estar parametrizado no contrato, WMS60013, botão recebimento a opção “Regularizar/NF devolução tens c/falta” conforme destaque na figura a seguir. Essa parametrização é necessária que seja realizada para cada um dos contratos cadastrados. Todos os novo contratos devem ser parametrizados dessa forma.

Complementar a essa parametrização do contrato, devem ser cadastradas no LOG00086/LOG00087 os seguintes parâmetros:

LOGIX WMS / OPERADOR LOGÍSTICO / RECEBIMENTO

  • Condição de pagamento para nota de retorno p/ faltas sem baixa estoque. Essa condição de pagamento deve estar previamente cadastrada no VDP0140.

  • Natureza de operação para nota de retorno p/ faltas sem baixa estoque. Essa natureza de estoque deve estar previamente cadastrada no VDP10059

Observar para que esta natureza de operação, não tenha o campo "Operação de estoque" preenchido no cadastro, conforme a imagem a seguir.

Quando ocorrer falta no recebimento, no WMS6496 a CESV de recebimento ficará com a flag “Possui TCP/TFEA”. Quando esse campo estiver marcado, indica que nessa CESV teve uma falta, excesso ou avaria. Nesse caso é necessário realizar a “Impressão dos temos” para visualizar se dentre as divergências existe uma falta.

Analisando o TFEA, é possível identificar que nessa CESV ocorreu a falta parcial de um item, ou seja, a quantidade declarada na nota fiscal foi diferente da quantidade recebida fisicamente. Situações como esse é que se encaixa o processo de emissão de nota de retorno automática.

Para auxiliar esse processo de avaliação dos dados, é importante gerar o relatório do recebimento WMS6191. Nesse relatório é possível verificar o lote esperado e o recebido, e pode ser confrontado com o recebido gerado no WMS6496.

Observações:

Deixar o parâmetro “Regularizar/NF devolução tens c/falta” desmarcado, e só marcar quando tiver certeza que existe essa devolução.

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