Varejo - Moda - FIS - Cancelamento da NFS-e não pode ser feito por esse serviço quando o motivo do cancelamento for erro na emissão

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Ocorrência
No módulo fiscal, ao tentar cancelar uma nota fiscal de serviço, é apresentada a mensagem: Não foi possível realizar o cancelamento. API retornou: Código:L24 - Mensagem: Cancelamento da NFS-e não pode ser feito por esse serviço quando o motivo do cancelamento for erro na emissão.

Ambiente
TOTVS Varejo - Moda - Fiscal

Causa
Esta mensagem é apresentada, porque o serviço utilizado na nota não pode ser cancelado conforme diretrizes e normas da prefeitura.

Solução
Para ser possível realizar o cancelamento, orientamos que entre em contato com o Suporte da Prefeitura, buscando informações sobre qual o procedimento adequado para realização do cancelamento desse documento.
Poderá ser necessário realizar a substituição da Nota Fiscal, nestes casos alguns provedores não disponibilizam esta funcionalidade para uso via WebService, tendo que ser realizado manualmente diretamente no site da Prefeitura, e posteriormente no TOTVS Moda.