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Dúvida
Como Criar Motivos de Cancelamento para o Contrato?
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice Linha RM - TOTVS Gestão de Estoque, Compras e Faturamento - Todas as versões.
Solução
Por esta opção serão cadastrados os motivos de cancelamento de contratos, ou seja, sempre que um contrato for cancelado deverá ser informado o motivo de seu cancelamento.
Exemplos: Inadimplência, Insatisfação com o Produto, insatisfação com Atendimento, Falência, Descumprimento das Cláusulas Contratuais, etc..
Para cadastrar, acesse o Menu Contratos > Tabelas de Contratos > Motivos de Cancelamento:
Descrição dos Campos:
Tabela: TMCACNT
Código: Informe o código do status a ser incluído.
Descrição: Informe a descrição para o status.
Ao Executar o Processo > Cancelar Contrato, e preencher as informações na tela apresentada, o Motivo de Cancelamento selecionado será apresentado na aba Identificação > Cabeçalho do Item e do Contrato:
O Contrato ficará totalmente bloqueado impossibilitando sua edição.
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