Substituição PDV Desktop - TOTVS Varejo Franquias e Redes

Os produtos TOTVS estão em constante evolução para acompanhar cada etapa da jornada digital da sua empresa.

Diante disso, comunicamos que o PDV Desktop será descontinuado em 30/11/2024.

A todos os clientes que ainda utilizam este produto, sugerimos que adotem a solução TOTVS Varejo PDV Omni, que oferece os seguintes diferenciais e benefícios: arquitetura moderna, redução de filas, redução de custos operacionais, aumentar a satisfação do cliente, fidelização da sua marca e totalmente adequado à LGPD -  Lei Geral de Proteção de Dados.

A seguir, esclarecemos as possíveis dúvidas sobre a transição para o TOTVS Varejo PDV Omni:

Como posso utilizar o TOTVS Varejo PDV Omni?

Para acessar esta solução, você deve contatar nossa equipe de Serviços para planejar a implantação do TOTVS PDV Omni em seu ambiente. Para agilizar sua solicitação, clique aqui e preencha o formulário.

Importante: todos os clientes que ainda utilizam o PDV Desktop atualmente não terão custos com software ou implantação do TOTVS Varejo PDV Omni.

O que vai acontecer com os meus dados?

Para garantir uma transição fácil, seus dados permanecerão preservados na Retaguarda Live e os cadastros necessários para a venda serão migrados automaticamente para o TOTVS Varejo PDV Omni.

Lembrando que a TOTVS sempre atuará observando toda e qualquer legislação aplicável e eventuais deveres de confidencialidade existentes.

O que vai acontecer se eu não migrar para a solução substituta até a data da descontinuação?

Se você não realizar a migração para o TOTVS Varejo PDV Onmi até a data da descontinuação, você perderá o acesso ao PDV Desktop, pois ele será removido do menu.

Recomendamos migrar para o produto substituto até a data da descontinuação para evitar eventuais impactos em sua operação e garantir a implantação da solução substituta sem custos. 

O que vai acontecer após a data da descontinuação?

Conforme nossa Política de Ciclo de Vida de Software, a partir da data de descontinuação, a TOTVS não irá evoluir, prestar suporte ou dar manutenção para o produto descontinuado.

Existe alguma documentação para conhecer o produto substituto?

Clique nos links abaixo e conheça a documentação que preparamos para te ajudar nesta transição:

Tudo sobre o TOTVS Varejo PDV Omni

Documentação técnica do TOTVS Varejo  PDV Omni

Preciso fazer a validação do produto substituto no meu ambiente?

Recomendamos que, para assegurar o sucesso na adoção do produto substituto, seja realizada a validação da aderência e definição de configurações específicas e novas parametrizações, seguidas de rodadas de testes. Em alguns casos, a implantação do produto substituto pode gerar a necessidade de treinamentos e capacitações, que poderão ser fornecidas pela TOTVS sob demanda do cliente.

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida. Basta entrar em contato com o seu ESN (Executivo de Soluções e Negócios)!

Um abraço.

Equipe TOTVS