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Dúvida
Como efetuar a configurações de atalhos na rotina Call Center (TMKA271)?
Ambiente
Cross Segmentos - Backoffice Protheus - SIGATMK - A partir da release 12
Solução
1 - Acesse a rotina "Call Center (TMKA271)"
2 - Selecione a opção superior no botão "Outras Ações"
3 - Selecione a opção "Configurar Atalho"
4 - Selecione a ação da qual gostaria de configurar. Ex: Histórico de ligações.
5 - Clique duas vezes sobre uma ação e configure conforme as opções de atalhos disponíveis.
6 - Pressione OK e as alterações serão consideradas a partir do próximo acesso.
7 - Ao selecionar o atalho configurado, o sistema irá realizar a ação selecionada.
Exemplo: Ao configurar o Histórico de ligações com a (Ação CTRL+H), o mesmo pode ser acessado através do menu superior Outras Ações >Histórico de ligações, ou então pressionando CTRL+H efetuando a abertura da opção de histórico de ligações na tela.
*OBS: Os atalhos são configurações individuais por operador.
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