Dúvida
Receber pedidos pendentes - Balcão pendente - integrações
Ambiente
Versão atual
Solução
Para acessar os pedidos que ficam pendentes no balcão, a partir da tela touch do PDV
Altere para a tela Balcão clicando no item a seguir
Na tela balcão, acesse o menu Operações - Lista Pedidos Pendentes F6
Irá aparecer a lista dos pedidos que estão pendentes
Selecione o pedido desejado, em Operações - Selecionar, ou utilize a tecla enter no teclado.
Após selecionar o pedido, ele irá aparecer na tela de lançamento.
Acesse Operações - Recebimento F5
Na tela de recebimento, entre em operações - Gaveta F2
O pedido será finalizado
Importante : Caso o restaurante utilize Totem de Auto Atendimento e ocorra algum problema na emissão do pedido é necessário verificar se o pedido esta na tela de balcão pendente , caso esteja é necessário entrar em contato com suporte Totvs Food
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