Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.

CNFE - RMS Nota Rejeitada no Conector - 963 _Rejeição_ Tipo de pagamento nao aceita o grupo de cartões ou boletos


Dúvida
Ao efetuar notas de transferencia de vendas e devolucação de compra na base de homologação,esta apresentando a menssagem de erro abaixo:



Ambiente
RMS  - Todas as versões

Solução

Esta rejeição seria por conta da nova NT 2023.004,sendo prorrogadas na NT 2023.004 v.1.11

Em contato com o time de produto e legislação,foi notificado que o problema mencionado não ira ocorrer na base de produção,sendo que é uma nova regra de validação trazida pela NT 2023.004, que entra em vigência em 06/05/2024.
 
Sendo que Desta forma, como o cliente está emitindo a nota em ambiente de homologação acontece essa rejeição, pois o ambiente já está atualizado com essa versão da NT para todos os clientes.

 

Notificado pelo time de produto  que as correções devidas estão sendo implementadas e serão incorporadas na aplicação em meados de 26/04 com as devidas correções e implementações.

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _