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Dúvida
RMS - LGPD - Fluxo de anonimização dos dados pessoais e sensíveis
Ambiente
RMS - Todas as versões.
Solução
VISÃO GERAL
Processo para anonimizar os clientes que solicitaram a anonimização dos seus dados. Todas as informações do cliente no sistema serão anonimizadas quando não existir nenhuma pendência. Quando houver pendências, o cliente será informado o que não será anonimizado e as razões por termos de manter alguns dados no sistema.
02. EXEMPLO DE UTILIZAÇÃO
Entrar com o CPF do cliente que solicitou a anonimização.
Solicitar a anonimização
Verificar as pendências encontradas, em caso de afirmativo informar ao cliente o que não será apagado e o porquê.
Imprimir o comprovante da solicitação
Anexar o comprovante da solicitação previamente assinado e escaneado como PDF.
Confirmar a anonimização dos dados do cliente
03. TELA DE ANONIMIZAÇÃO
Principais campos e parâmetros
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Campo
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Descrição
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| CPF | Informe o código do CPF do cliente. |
| Nome | Noma do cliente a ser anonimizado. |
| Status | Status da solicitação de anonimização. |
| Informação | Dado pessoal ou sensível que não poderá ser anonimizado. |
| Razão de não exclusão | Razão pela qual teremos de manter o dado do cliente no sistema. |
| Dado que não será excluído | Informação que não poderá ser excluída. |
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