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Cross Segmentos - Backoffice Protheus - SIGAFAT - Help "A410REF"


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Dúvida

Como resolver o Help "A410REF"?



Ambiente
Cross Segmentos - Backoffice Protheus - SIGAFAT - Todas as versões

Solução

Esse erro ocorre quando o sistema não localiza a referência do item.

 

Esse erro só acontecerá se:

  • (1) For utilizado curva de características tabela (SAS - Curva de Características)
  • (2) O produto informado existir na tabela (SB4 - Referências de Produto) porém com com a referência vazia
  • (3) O produto referência existir na tabela (SB1 - Cadastro de Produtos) e seu campo B1_GRADE não for "S".

 

Para resolver:

  • 1 - Cadastre uma referência do produto do pedido de venda na tabela (SB4 - Referências de Produto)
  • 2 - Informe o campo "Utiliza Grade? (B1_GRADE)" = 'S - Sim' no produto informado no pedido de venda
  • 3 - Informe uma outra referência do produto do pedido de venda na tabela (SB4 - Referências de Produto)
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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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