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Cross Segmentos - Backoffice RM - Integração - EAI - Limpeza de mensagens

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Dúvida
Como realizar a limpeza de mensagens no EAI 2.0?

Ambiente
Cross Segmentos - Backoffice RM - Integração - Todas as versões.

Solução

1. Acesse o modulo Integrações | Aba EAI 2.0 | Limpeza de Mensagens



Funcionalidade para sanitizar a base de dados removendo as mensagens nas seguintes tabelas:

GEAIMENSAGEM, as mensagens.
GEAIROTAMENSAGEM, informação de rota de mensagem.
GEAIEXECROTAMENS, informação de execução de rota de mensagem.
GEAIROTALOGMENSAGEM, informação de log de rota de mensagem.

Opções de exclusão:

  • Exclui mensagens processadas com sucesso: Opção padrão que remove todas as mensagens com status igual a Processadas com Sucesso, até a data do dia anterior da execução do processo de limpeza.
    Exemplo: Caso a execução de limpeza seja solicitada para hoje, serão excluídas todas as mensagens até ontem.

  • Exclui mensagens síncronas processadas com erro: Remove todas as mensagens com status igual a Processadas com Erro e tipo de entrega igual a síncrono, até a data do dia subtraído da quantidade de dias informados no campo de Número de dias corridos.
    Exemplo: Caso a execução de limpeza seja solicitada para o dia 11/10/2023, serão excluídas todas as mensagens até 01/10/2023 (dia 11 menos 10 dias corridos, igual a 1).  Para limpar as mensagens do dia corrente, informe Zero(0), no campo Número de dias.
    Obs: As mensagens síncronas são as mensagens definidas com o Tipo de Entrega igual a Síncrono!

  • Exclui mensagens assíncronas processadas com erro: Remove todas as mensagens com status igual a Processadas com Erro e tipo de entrega igual a Assíncrono, até a data do dia subtraído da quantidade de dias informados no campo de Número de dias corridos.
    Exemplo: Caso a execução de limpeza seja solicitada para o dia 11/10/2023, serão excluídas todas as mensagens até 01/10/2023 (dia 11 menos 10 dias corridos, igual a 1).  Para limpar as mensagens do dia corrente, informe Zero(0), no campo Número de dias.
    Obs: As mensagens assíncronas são as mensagens definidas com o Tipo de Entrega igual a Assíncrono!

Maiores detalhes
Limpeza de mensagens

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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