Cross Segmentos - TOTVS CRM Gestão de Clientes - Integração - Integração de clientes e dados obrigatórios

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Dúvida
Quais dados são necessários preencher, para que o cadastro seja integrado com o ERP? 

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS CRM Gestão de Clientes - Integração - Todas as versões

Solução
Para que seja possível visualizar os dados no Monitor, realize os seguintes passos: 

1. Primeiramente, lembramos que existe um material no TDN onde é possível visualizar a documentação do que é de preenchimento obrigatório no fluxo de integração, na comunicação com o HUB, seja saindo do CRM ou do ERP no tópico Sistemas - Detalhes da integração por ERP.

1.1 Existem alguns dados necessários, que para que o cadastro vá do CRM para o HUB de integração. 

• ERP Protheus:  Todos os campos obrigatórios de clientes precisam ser integrados, sendo eles Nome, Responsável (responsável/usuário precisa estar integrado e ter external_id), Documento (CPF/ CNPJ), E-mail com o tipo Profissional, telefone com o tipo Trabalho e Endereço com o tipo Principal, descrição Principal, e Acrônimo com o tipo de endereço precisam estar como PRI (campo sigla no tipo de endereço). 
  
  
• ERP DATASUL: Todos os campos obrigatórios de clientes para que ele seja integrado são,  Nome, Responsável (responsável precisa estar integrado e ter external_id), Documento (CPF/ CNPJ), E-mail com o tipo Profissional, telefone com o tipo Trabalho e Endereço com três tipos Principal, Entrega e Cobrança. 

Atenção!
Caso estes campos obrigatórios não tenham sido preenchidos corretamente, o cadastro não será enviado para o Hub de integração e não será possível visualizar no monitor. 

1.1.1 Existem algumas regras específicas para alguns ERPs como por exemplo, no Protheus, se o tipo de pessoa for jurídica e o cliente não possuir IE(Inscrição Estadual), precisa estar como ISENTO em letra maiúscula. 
Existem outras regras também para pessoa física, como por exemplo quantidade mínima de caracteres para IE, clique aqui, e será direcionado para um artigo onde explica a quantidade correta de dígitos por estado brasileiro. 

Abaixo, a indicação dos campos que são obrigatórios para que o cadastro seja integrado corretamente ao ERP.